Política de privacidad y protección de datos

En Dexalorynix nos tomamos la privacidad de los usuarios muy en serio y cumplimos con la normativa europea aplicable. Aquí explicamos qué tipo de datos recogemos y cómo los usamos.

Datos que recopilamos

Recolectamos solo la información estrictamente necesaria para responder a consultas o mejorar el servicio.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número de teléfono, proporcionados al rellenar formularios de contacto.
• Información sobre consultas realizadas, incluyendo categoría elegida y asunto del mensaje.
• Datos técnicos recogidos automáticamente como dirección IP y navegador del usuario.
• Preferencias de cookies configuradas por el usuario para cumplir con su consentimiento.

Cómo utilizamos estos datos

Los datos se emplean únicamente para atender consultas y optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma.

• Responder y gestionar las solicitudes o dudas enviadas a través de los formularios de contacto.
• Mejorar la navegación y personalizar el contenido mostrado a cada usuario según sus intereses.
• Cumplir obligaciones legales, auditorías y controles de seguridad en la web.
• Garantizar el cumplimiento de las preferencias de privacidad y consentimiento sobre cookies.

Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos de acuerdo con el RGPD y otras normativas aplicables en España.

La base legal principal es el consentimiento informado que otorgas al enviar tus datos, así como la necesidad contractual de responder a tu solicitud.

Con quién compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros salvo los casos descritos a continuación.

• Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen la infraestructura y seguridad del sitio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Administraciones públicas solo cuando lo exige la ley o una orden judicial.
• Empresas asociadas que colaboran en la gestión de consultas específicas, siempre respetando tu privacidad.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas organizativas y técnicas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida de datos, desde sistemas cifrados hasta controles de acceso restringido. Revisamos periódicamente nuestros protocolos de seguridad.

Tus derechos

Como usuario, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición.

• Solicitar una copia de tus datos personales almacenados.
• Corregir o actualizar información que no sea precisa o esté incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos salvo obligaciones legales que lo impidan.
• Oponerte al uso de tus datos para fines determinados o restringir su tratamiento en casos permitidos por ley.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en la web. Puedes configurar tus preferencias en cualquier momento desde el gestor de cookies.

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Contacto responsable

Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos, puedes escribirnos o llamarnos.

Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras de servicio.